Hace unos días atrás, escribía un artículo acerca de la forma o bien, el procedimiento que pueden llevar a cabo los interesados que desean eliminar su cuenta de Twoo, sin inconvenientes o problemas que pueden dificultar esta acción. Lo curioso, es que con el paso de días o semanas algunas personas presentan ciertas dudas y desean volver atrás o intentar deshacer esta acción queriendo de una u otra forma, recuperar o reactivar su cuenta en la red social de contactos Twoo y seguir en ella, tal como lo hacían antes de eliminar su cuenta.
Pues bien, afortunadamente esta acción de reactivar una cuenta en Twoo se puede llevar a cabo siempre que se esté, en los plazos estipulados que da la red social Twoo para recuperar esa cuenta eliminada y que es precisamente, 6 meses desde el día que fue borrada y ciertamente, se deben seguir algunos pasos para ello y que voy a describir a continuación, para todos aquellos que quieren darle o darse una segunda oportunidad en Twoo.
Tabla de contenidos
Cómo reactivar una cuenta en Twoo | Paso # 1
El primer paso, es ingresar a la bandeja de entrada del correo electrónico que usaron precisamente, para crear una cuenta en Twoo y tendrán que buscar exactamente, un mensaje que les ha llegado de Twoo cuando cerraron su cuenta y que se titula: “Se ha eliminado tu cuenta de Twoo”.
En el caso, que no encuentren aquel mensaje de Twoo en la bandeja de entrada del correo que usaron en el registro de su cuenta entonces, deberán revisar la carpeta de mensajes no deseados o conocido también, como la carpeta de spam de su correo ya que a veces, los mensajes se filtran y pasan directamente a esa carpeta es posible, que este justo ahí.
Nota N °1 | Se debe consignar y recordar aquí, que en el momento en que un usuario elimina una cuenta en Twoo y en general, en cualquier red social les debiera llegar un mensaje a su correo informándoles, lo que se hizo.
Cómo reactivar una cuenta en Twoo | Paso # 2
Una vez, encontrado ese mensaje se abrirá y se podrá leer claramente, que se puede recuperar la cuenta de Twoo hasta 6 meses después de eliminarla y para hacer precisamente esto, basta con un clic en el botón que dice “Reactivar tu cuenta”.
Cómo reactivar una cuenta en Twoo | Paso # 3
Con el clic anterior, en Reactivar tu cuenta se abrirá una nueva página en el navegador donde se podrá ver efectivamente, el home o la portada de Twoo y entonces, se deberá hacer un clic en el botón “Conéctate” que esta, arriba a la derecha (si estas en un computador de escritorio).
Luego de eso, en la nueva página que se abre de Twoo tendrás que escribir su dirección de correo y contraseña de tu cuenta de Twoo en los casilleros respectivos y finalmente, hacer un clic en el botón verde que dice «Conéctate”.
Con esto, ingresaras a Twoo y lógicamente, se reactivara o restablecerá completamente, tu cuenta de Twoo y podrás hacer uso de ella cuando desees o estimes conveniente.
Nota N° 2 | Por cierto, en el caso que no te acuerdes de la contraseña de tu perfil de Twoo podrás hacer un clic, en la pregunta que dice ¿Has olvidado tu contraseña? que esta, abajo del botón verde que dice Conéctate y en la página que se abre, ingresar el correo electrónico y luego, un clic en el botón que dice Consigue una nueva contraseña y seguir las instrucciones para crear una nueva clave y así finalmente, poder acceder a la cuenta de Twoo para reactivarla.
quisiera saber como desbloquearme , porque por error abri en facebook, yo lo hacia siempre por mi correo electrónico, y ahora no puedo,me enviaron un correo donde me dicen que me bloquearon, y me dicen cuenta bloqueada E 1014, seria para mi de mucha ayuda, que pudiera acceder a mi cuenta de twoo, ya que tenia mensajes de una persona, con la cual me estoy conociendo, y queria informarle que cambie el nuemro de celular , no es el ,mismo el que use cuando abri, la pagina. desde hace dos años. Espero una pronta resuesta, y cuando la quiero abrir por facebook me dice E 1020, o sea que no puedo abrirla.
Hola Zulma,
Lamentablemente, debo informarte que cuando el equipo de Twoo bloquea una cuenta no se puede recuperar bajo ningún modo y por eso, no podrás recuperar esa cuenta y contactarte con esa persona.
Pero, existe una solución parche a esto y consiste en crear una nueva cuenta en Twoo eso sí, con otros datos de registro… Me explico, cuando una cuenta es bloqueada se restringe también, que se vuelva a acceder con el mismo correo electrónico, número de teléfono móvil e inclusive IP de conexión a Internet por eso, deberás crear una cuenta con otros datos de registro… un correo nuevo y si lo harás desde un computador, que no sea del mismo lugar o conexión que lo hacías antes y esto, por el tema de la IP que seguro estará bloqueada y luego de hacer eso, tendrás que buscar a la persona e informarle la situación para que no pierdas el contacto.
Espero que te sirva,
saludos
Hola, hace un tiempo tuve una cuenta en twoo que sigue aún activa, porque veo mi perfil y fotos desde una nueva cuenta actual que tengo ahora, lo que no se es como darle de baja, ya que pongo todos los correos que tengo y no me deja acceder a ella, como podría hacerla desaparecer o por lo menos entrar y borrar las fotos
Hola Silvia,
Pequeño gran problema… En primer lugar, deberías intentar todas las formas para recuperar aquella cuenta haciendo un clic en el enlace de la página de acceso ¿Has olvidado tu contraseña? y seguir las instrucciones, si reconoce uno de los correos que ingresas, te enviaran un correo para la recuperación de esa cuenta y deberás ver bien si aparece en la bandeja de entrada y también, la carpeta de mensajes no deseados o llamada como spam de tu correo.
Ahora bien, si no puedes acceder de ninguna manera y no reconoce ninggún correo entonces, queda la posibildiad de contactarse con ellos. En la sección de preguntas frecuentes tienen una opción de contacto con ellos https://www.twoo.com/faq?category=SETTINGS donde podrás explicar tu caso claramente para ver, si te pueden dar alguna solución y por otro lado, si te apetece podrías comunicarte con ellos en alguna otra red social comp or ejemplo, Facebook: https://www.facebook.com/ilikeTwoo – Twitter: https://twitter.com/twoo y explicarles por ahí, tu problema… A veces, el soporte de algunas empresas es muy buena por estas vías, prueba.
Mucha suerte.