Hace un tiempo atrás, explicábamos la forma de tener una cuenta en Spotify y así, poder usar esta aplicación multiplataforma empleada para la reproducción de música vía streaming. Ahora bien, el siguiente artículo: cómo cambiar la contraseña de Spotify desde el PC o celular (teléfono móvil) tiene como objetivo, explicarles a los interesados las diferentes formas para restablecer o cambiar la contraseña en Spotify desde el PC o celular (teléfono móvil) o bien, desde Facebook y luego de eso, explicamos las soluciones para cambiar la contraseña de Spotify sin el correo o sin contraseña y por último, como contactar con el soporte de Spotify por este tipo de problema. Revisen y sigan los pasos de la solución que requieren.
* Por cierto, les puede interesar: crear una cuenta en Deezer…>>
Tabla de contenidos
Cómo cambiar la contraseña de Spotify desde el PC o celular • [Solución #1]
En primer lugar y lo más recomendable, es hacer este procedimiento en la versión web desde su PC u ordenador o bien, desde el celular y para ello, simplemente accederán al home o portada de Spotify usando el buscador o bien, cargando su URL (www.spotify.com) en la barra de direcciones del navegador que usen y una vez en la portada de Spotify, deberán acceder a su cuenta de Spotify dándole un clic, a “Iniciar sesión”.
Tras el clic, se cargara la página para iniciar sesión en Spotify y entonces aquí, ingresar su nombre de usuario o correo electrónico y su contraseña de Spotify en los casillero respectivos y darán un clic, en el botón que dice: Iniciar sesión.
Al hacer lo anterior, llegaran a su cuenta de Spotify y entonces aquí, podrán visualizar -algo más abajo- las diferentes opciones de su cuenta de Spotify y le deberán dar un clic, justamente a la opción que dice: “Cambiar contraseña”.
Entonces ahora, se abra cargado la sección, titulada: Cambiar la contraseña y en esta, deberán llenar los campos o casilleros con la siguiente información:
Contraseña actual: en este casillero, ingresaran íntegramente y de forma correcta su contraseña actual de Spotify.
Nueva contraseña: en este otro casillero, ingresaran su nueva contraseña que desean para su cuenta de Spotify. Es necesario decir, que está contraseña deberá ser lo suficientemente segura para que no sea descubierta por terceros pero también, que no sea fácil de olvidar para así, evitar recuperaciones de cuenta (puedes anotarla por ahí).
Repetir nueva contraseña: en este último casillero, deberán ingresar exactamente la contraseña del casillero anterior (la nueva contraseña).
Finalmente, cuando tengan llenado los casilleros correctamente y a conciencia deberán dar un clic, en el botón verde que dice: “establecer nueva contraseña”.
Perfecto, al cargarse la nueva página les informan que: la contraseña se ha actualizado que quiere decir, que cuando entren en la próxima oportunidad en Spotify, deberán iniciar sesión con esa nueva contraseña que asociaron en este procedimiento de cambio de contraseña.
Cómo cambiar la contraseña de Spotify desde Facebook • [Solución #2]
Ahora bien y en el caso, en que quieran cambiar la contraseña de Spotify desde o por Facebook deberán saber lo siguiente: cuando crearon su cuenta en Spotify lo hicieron vinculando su cuenta de Facebook y entonces, al iniciar sesión en Spotify utilizan los datos de su cuenta de Facebook asociada (correo y contraseña) como es lógico.
Aclarado lo anterior, se puede inferir que: para cambiar la contraseña de Spotify desde o por Facebook si o si, deberán cambiar la contraseña de su cuenta de Facebook, una vez hecho esto y prácticamente de forma automática, podrán iniciar sesión en Spotify con Facebook ingresando para ello, esa nueva contraseña que tiene su cuenta de Facebook. A continuación, les dejo videotutorial para cambiar la contraseña de Facebook.
Cómo cambiar la contraseña de Spotify sin el correo • [Solución #3]
Por otra parte, si lo que desean es cambiar la contraseña de Spotify sin el correo ya que por alguna extraña razón, no la saben o no recuerdan podrán optar, por ingresar a la portada de Spotify y luego de eso, darle un clic a: “Iniciar sesión”.
Aparecerán en la página para iniciar sesión en Spotify y entonces aquí, existen un par de soluciones que podrán ser su salvación en el caso, en que no la sabían o no se les había ocurrido.
1.- Nombre de usuario: una primera solución y que muchos por la fuerza de la costumbre no la saben, es que Spotify ofrece la opción de iniciar sesión ingresando el correo o bien, el nombre de usuario y la contraseña respectiva. Si saben vuestro nombre de usuario, la ingresan y luego de eso, la contraseña para finalmente, darle un clic al botón que dice: “Iniciar sesión” y seguir el protocolo de la solución #1 al ingresar a vuestra cuenta de Spotify.
2.- Probar con todos correos (descarte): otra solución y en el caso, en que además no recuerden su nombre de usuario podrán y al momento de iniciar sesión en Spotify probar con cada correo electrónico que se tenga. Es decir, se escribirá un correo que se tiene y la contraseña hasta que se acierte con el correo asociado a Spotify y se pueda iniciar sesión y luego de eso, seguir el protocolo de la solución #1 cuando ya se accede a la cuenta de Spotify.
Una variante a la solución de correo, es hacer una búsqueda en todos vuestros correos (Gmail, Yahoo!, Hotmail/Outlook u otros) con el término: “Spotify” o bien, “recibo de Spotify” si su cuenta es Premium y es muy probable, es que encuentren un mensaje por parte de Spotify en uno de sus correos y así, sabrán que correo vincularon a Spotify, podrán acceder a este y así, cambiar la contraseña.
Cómo cambiar la contraseña de Spotify si no recuerdo la contraseña • [Solución #4]
Por otra parte y si su inconveniente, es que quieren cambiar la contraseña de Spotify pero no recuerdan esta (contraseña olvidada), necesariamente deberán iniciar la restauración de su cuenta en Spotify y para ello, tendrán que acceder al home o portada de Spotify y darle un clic a: “Iniciar sesión”.
Se abrirá la página para iniciar sesión en Spotify y entonces aquí, darán un clic a la pregunta en verde que dice: ¿Se te ha olvidado el nombre de usuario o contraseña? Y que esta, algo más abajo del botón que dice: iniciar sesión.
Pues bien, se cargara una nueva página donde les indican ingresar en el casillero central su correo electrónico asociada a su cuenta de Spotify o bien, su nombre de usuario en Spotify y luego de hacer eso, darán un clic en el botón verde que dice: “Enviar”.
Si las cosas han salido bien, se cargara una página de Spotify donde les indican que han enviado un mensaje a su correo asociado a su cuenta de Spotify con las instrucciones para establecer vuestra contraseña y ustedes, deberán ingresar a ese correo electrónico.
Una vez en la bandeja de entrada de su correo electrónico, deberán buscar y abrir dicho mensaje de Spotify y en este, deberán dar un clic en el texto verde que dice: “Restablecer contraseña”.
Nota N°1: en algunos casos, es posible que el mensaje enviado por Spotify no pase los filtros del correo y por ello, no aparezca en la bandeja de entrada. En estos casos, en necesario que revisen la carpeta de mensajes no deseados o spam ya que puede estar ahí.
Serán dirigidos a una página de Spotify donde deberán establecer una nueva contraseña y para ello, harán lo siguiente:
Nueva contraseña: en este casillero, ingresaran su nueva contraseña que quieran para su cuenta de Spotify y por cierto, está debe ser difícil de descubrir por terceros pero a la vez, que puedan recordarla para evitarse, recuperar la cuenta de Spotify.
Repetir nueva contraseña: en este otro casillero, ingresaran exactamente igual la contraseña que escribieron en el casillero anterior para su cuenta de Spotify.
Luego de hacer lo anterior y algo más abajo, marcaran o tacharan el cuadradito que antecede al texto: No soy robot y es posible que deban hacer un ejercicio que les indican para así, verificar que no son un robot y luego de esto, simplemente le dan un clic al botón verde que dice: “Enviar”.
Al hacer lo anterior, les informan que han cambiado la contraseña de su cuenta de Spotify y ahora y si quieren, podrán hacer uso de este reproductor de música en streaming o cerrar sesión y cuando vuelvan a Spotify, deberán iniciar sesión con esta nueva contraseña que han creado para su cuenta.
Cómo cambiar la contraseña de Spotify contactándose con el soporte de Spotify • [Solución #5]
Seguramente, no todos han podido resolver este entuerto de cambio de contraseña de Spotify y para ello, existe algunas opciones de poder contactar con el soporte de Spotify propiamente tal.
Primero, podrán dirigirse al apartado del soporte online de Spotify y buscar la respuesta o solución en la categoría respectiva.
Ahora bien y si aún no resuelven el problema, es posible contactar directamente con el equipo de asistencia de Spotify y para ello, podrán hacerlo vía correo electrónico a esta dirección: support@spotify.com explicando en buenos términos su situación para que de esta manera, un agente de servicio al cliente de Spotify pueda ponerse en contacto con ustedes y así, pueda darle alguna respuesta a vuestro inconveniente y por cierto, parece que se tardan como máximo 24 horas hábiles en contestar.
Por último y si lo prefieren, podrán contactarse con el soporte oficial de Spotify en Twitter, @SpotifyAyuda donde se pueden hacer todas las consultas que se requieren o bien y si gustan, podrán comunicarse con el soporte de Spotify en Facebook y así, resolver vuestro problema.