“No puedo entrar a mi cuenta de AliExpress” o bien, “Cómo reactivar mi cuenta de AliExpress” son algunas de las dudas o preguntas que más han reportado las personas que tienen una cuenta en esta tienda online y por estos motivos, hemos preparado en RecursosPrácticos.com el siguiente artículo: cómo recuperar una cuenta en AliExpress que le permitirá, -a todos los interesados- restaurar una cuenta en AliExpress sin inconvenientes y así, puedan volver a entrar con su cuenta a AliExpress y no tener para ello, que crear otra cuenta en AliExpress para este objetivo. Sigan las instrucciones.
* Por cierto, les puede interesar: Aprende a entrar a Ebay para comprar y vender…>>
Tabla de contenidos
Cómo recuperar una cuenta de AliExpress | PASO #1: Entrar a AliExpress · [PC y móvil]
El primer paso, es acceder al home o portada de AliExpress desde un PC o teléfono móvil y para este fin, nada más fácil que buscarlo en Google por su nombre: “aliexpress” y darle un clic al resultado correcto o bien, podrán cargar su URL: “www.aliexpress.com” en la barra de direcciones del navegador que usen y listo.
Cómo recuperar una cuenta de AliExpress | PASO #2: Ir a iniciar sesión · [PC y móvil]
Una vez que hayan accedido a la portada de AliExpress, deberán ir al aparatado para iniciar sesión propiamente tal y para ello, darán un clic en el botón que dice: “Iniciar sesión” que encontraran en la parte lateral derecha de la pantalla si usan un PC.
Mientras tanto, los que usen un teléfono móvil deberán pulsar en la opción que dice: “Mi cuenta” que aparece en las opciones de abajo a la derecha y en el nuevo apartado que se muestra, tendrán que pulsar sobre el texto que dice: «Identifícate / Regístrate» que está arriba.
Con el clic anterior y por un lado, les aparecerá una ventana central en la pantalla que les permitirá iniciar sesión en AliExpress a los que usen un PC y por otro lado, se les cargara un nueva página que permite hacer lo mismo, a los que usen un dispositivo móvil.
Cómo recuperar una cuenta de AliExpress | PASO #3: Restablecer cuenta de AliExpress
Ahora bien, es el momento de recuperar la cuenta de AliExpress y para este cometido, deberán pulsar o dar un clic en la pregunta que dice: ¿Has olvidado la contraseña? que encontraran abajo del botón que dice: INICIAR SESION
Entonces, se cargara una nueva página de AliExpress donde les pedirán, hacer lo siguiente.
Email o ID de usuario: en este casillero, ingresaran su correo electrónico con el que se registraron en AliExpress o bien y si prefieren, podrán ingresar el ID de usuario que crearon para su cuenta de AliExpress.
Validación: aquí, les piden que deslicen el cuadradito que tiene estos signos: >> hacia la derecha para así, verificar el procedimiento y que no son un robot. Por cierto y luego de desplazar el cuadradito, les aparecerá un casillero donde les pedirán ingresar las letras que se muestran contiguas a este casillero y luego de hacer eso, le darán un clic a un botón que dice: “Enviar”.
Luego de hacer lo anterior correctamente, podrán darle un clic al botón que dice: “Continuar”
Cómo recuperar una cuenta de AliExpress | PASO #4: Verificación de identidad
Realizado el paso anterior, se cargara una página de AliExpress que sirve para verificar la identidad y para llevarla a cabo, deberán dar un clic en uno de los botones que dice: “Verificar ahora” de una de las opción que elegirán y que son, las siguientes: “Verificación de email” o “Contacto de servicio” (esta en chino).
Nota N°1: es dable señalar aquí, que la primera opción es la recomendada de elegir para así, recuperar una cuenta en AliExpress y si la han probado o su problema es mayor, podrán optar por la segunda opción.
Prosiguiendo con la guía, abrirán una nueva pestaña de su navegador y en esta pestaña, deberán dirigirse a su correo electrónico con el que se registraron en AliExpress, abrir el mensaje enviado por ellos y luego de eso, copiaran el código (Ctrl + c) que aparecer en el mensaje.
Volverán a la pestaña del navegador donde tienen la página de AliExpress y en este, deberán pegar el código en el casillero llamado: “Código de verificación” y luego de eso, darán un clic en el botón que dice: “Confirmar”
Nota N°2: a veces, es posible que el mensaje de AliExpress no paso los filtros de su correo electrónico y por eso, no lo encuentran en la bandeja de entrada. En estos casos, suele aparecer el mensaje en la carpeta de mensajes no deseados o spam, revísenlo.
Cómo recuperar una cuenta de AliExpress | PASO #5: Restablecer contraseña
Si han hecho el paso anterior con éxito, avanzaran al paso para restablecer contraseña en AliExpress y para ello, les piden hacer lo siguiente en la nueva página que se muestra.
Nueva contraseña: en este casillero, ingresaran una nueva contraseña para su cuenta de AliExpress. Por cierto, se recomienda que esta contraseña sea difícil de descubrir por terceros como también, fácil de recordar por ustedes para así, evitar recuperar la cuenta de AliExpress nuevamente a futuro.
Confirmar nueva contraseña: en este otro casillero, escribirán exactamente igual la contraseña que ingresaron en el casillero anterior.
Luego de hacer lo anterior, pulsaran o le darán un clic al botón que dice: “Continuar”.
Perfecto, lo han hecho muy bien. Se cargara una nueva página de AliExpress donde les informan que han restablecido su cuenta de AliExpress y ahora -desde este preciso momento-, podrán ingresar a AliExpress e iniciar sesión con su nueva contraseña que acaban de crear para este fin.
