Hola Cristina,

Es posible, que el mensaje que te envian de parte de Badoo no pase los filtros de tu servicio de correo y por eso, se va directamente a la carpeta de mesnajes no deseados o spam y no lo ves en la bandeja de entrada. Intenta de nuevo y revisa dicha carpeta. Si este, no es el problema entonces, comunícate directamente con la asistencia de Badoo aquí https://badoo.com/es/feedback/ explicando de forma clara tu inconveniente de acceso a tu cuenta de Badoo y como poder recuperarla.

Mucha suerte!

Hola Carlos,
Uhmm extraño…Es verdad, cuando se elimina una cuenta y se dejan pasar 30 días seguidos se da de baja definitivamente, sin opción de recuperarla. Ahora bien, después de eso se debería perfectamente crear una cuenta con los mismos datos… en este caso del móvil y no puedes. Es posible que esa cuenta no haya sido cerrada correctamente y todavía este online por eso, no puedes crear una nueva cuenta.. Quizás, las opciones serían crear una cuenta desde otro móvil con datos distintos o bien, volver a la forma clásica que es, registrándose desde un computador y usar el servicio desde ahí.

Por cierto, creo que leí -en las políticas de uso- que cuando una cuenta esta inactiva durante 6 meses es cerrada.
Saludos!

Hola Caroline,

Buena pregunta… Imagino que cuando dices que te bloquearon es que Badoo te ha eliminado la cuenta por alguna razón, ¿es eso?. Pues bien, cuando Badoo elimina una cuenta de usuario por “supuestamente” infringir alguna norma de la comunidad quita o borra la cuenta de ese usuario determinado… Es decir, elimina la página de su perfil, sus fotos, descripción y todas esas cosas.

Los amigos o contactos con los que se ha interactuado no podrán desde luego, ingresar a tu perfil ya que, esta eliminado y sólo podrán leer el hilo de chat o conversación que se tuvo contigo y un punto importante aquí, es que si has subido o cargado alguna foto en la ventana de chat para mostrársela a alguien este, la podrá ver a no ser que hayas usado el sistema donde la foto es eliminado en unos segundos.

Saludos.

Hola Lidmila,
Uhmmm gran problema… En el caso, en que no tengas acceso a ese perfil de Facebook hackeado deberás comunicarte con el soporte de Badoo https://badoo.com/es/feedback/ (seguir enlace) y completar el formulario, explicando claramente lo ocurrido o tu situación para resolverlo de la mejor forma posible.

Por otro lado, podrás iniciar el mismo proceso con Facebook comunicándote con ellos (seguir enlace) https://es-es.facebook.com/help/292105707596942/?helpref=hc_fnav y así, poder recuperar tu cuenta de Facebook ya que, en este caso podrías desvincular la aplicación siguiendo estos pasos: https://recursospracticos.com/como-eliminar-una-cuenta-de-badoo-de-facebook/

Muchas suerte, saludos!

Hola Jenny,

No entiendo del todo tu situación…

En el caso, que hayas eliminado tu cuenta de Badoo existe, un plazo de 30 días para recuperar dicha cuenta… Luego de ese tiempo, esa cuenta no se puede recuperar y es eliminada definitivamente, de Badoo.

Ahora bien, si tu problema es que no sabes tú contraseña e intentas recuperar el acceso a Badoo debería funcionar el procedimiento de recuperación de cuenta con dicho mensaje que te envía Badoo.

Ese mensaje que llega de Badoo contiene un enlace que haciendo un clic en él, te debería llevar a una página de Badoo donde se te permite crear una nueva contraseña para tu cuenta de Badoo y esa contraseña te permitiría acceder a tu cuenta.

Finalmente, si sigues con problemas puedes comunicarte con la asistencia de Badoo y explicar tu situación o bien, crear otra cuenta en Badoo.
Saludos ¡