Hace solo unos días, tuve un pequeño gran problema de no poder entrar a mi cuenta de Duolingo y por más que trate y trate, me di cuenta que olvide mi contraseña de Duolingo completamente y por ello, no me quedo otra que iniciar el procedimiento para restaurar la contraseña de Duolingo y así, volver a acceder. Debido a esto, quiero compartir la siguiente guía: cómo recuperar una cuenta en Duolingo donde explicare, la forma en que pueden restablecer una cuenta en Duolingo y así, puedan volver a entrar a Duolingo tal como lo hice yo y aprendan el o los idiomas que desean de un modo peculiar y sumamente didáctico.
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Tabla de contenidos
Cómo restablecer una cuenta en Duolingo | Aclaración inicial
Para empezar, es necesario aclarar que existen 3 formas para recuperar una cuenta en Duolingo y que corresponden a la opción que utilizaron al registrarse en Duolingo y que son, las siguientes:
1. Restaurar cuenta de Duolingo con correo: esta opción, les permitirá restablecer una cuenta en Duolingo solo a aquellas personas que se registraron con su correo y completando un formulario de registro (si usaron esta opción de registro, no les servirá las otras opciones para recuperar su cuenta).
2. Restaurar cuenta de Duolingo con Facebook: esta otra opción, sirve solamente a las personas que al momento de registrarse en Duolingo optaron por asociar o vincular su cuenta personal de Facebook (si usaron esta opción de registro, no les servirá las otras opciones para recuperar su cuenta).
3. Restaurar cuenta de Duolingo con Google: esta última opción, servirá solo a aquellas personas que al momento de registrarse en Duolingo potaron por asociar o vincular su cuenta de Google (si usaron esta opción de registro, no les servirá las otras opciones para recuperar su cuenta).
Aclarado lo anterior, explicamos a continuación la opción para restablecer una cuenta de Duolingo con correo y luego de eso y algo más abajo, se explicara la recuperación de una cuenta de Duolingo vinculada a una cuenta de Facebook y Google respectivamente. Revisen la opción que les corresponde a cada uno de ustedes.
Cómo recuperar una cuenta de Duolingo | PASO #1: Entrar a Duolingo
La primera tarea, es acceder a la página web de Duolingo propiamente tal y para este fin, podrán escribir en el buscador Google el término: “Duolingo”, cargar resultados (Enter o Buscar) y luego de eso, pulsar o dar un clic en el resultado correcto.
O bien y si prefieren, podrán ingresar en la barra de direcciones del navegador que usen la dirección web de Duolingo que sería: www.duolingo.com y cargarla (Enter o Ir), eso es todo.
Cómo recuperar una cuenta de Duolingo | PASO #2: Iniciar sesión en Duolingo
Una vez en la portada de Duolingo, deberán dirigirse iniciar sesión y para ello, pulsaran o darán un clic en el botón que dice: “Ya tengo una cuenta” que aparece en la parte central.
Con el clic anterior, se abrirá una ventana central que permite iniciar sesión en Duolingo respectivamente pero también y no menos importante, sirve para poder recuperar una cuenta en Duolingo pulsando o dando un clic, en la pregunta en gris que dice: ¿SE TE OLVIDÓ? Que aparece en la parte derecha en el casillero de la contraseña (si usas un PC).
Cómo recuperar una cuenta de Duolingo | PASO #3: Restablecer contraseña
De esta forma, se cargara una nueva página de Duolingo que permite recuperar su cuenta y para este menester, les solicitaran que ingresen el correo electrónico con el que se registraron en Duolingo en el casillero indicado y luego de hacer eso, pulsaran o dar un clic en el botón que dice: “Enviar”.
Si el correo electrónico que ingresaron es el correcto, aparecerá una nueva página de Duolingo donde les informan que revisen su correo electrónico.
Cómo recuperar una cuenta de Duolingo | PASO #4: Ir al correo
Se dirigirán a su correo electrónico, abrirán el mensaje que les ha enviado Duolingo y en este, podrán ver que existe un enlace al que deberán pulsar o dar un clic o bien y si les acomoda, podrían copiarlo y pegarlo en una nueva pestaña de la barra de direcciones de navegador que usen.
Nota N°1: A veces, es posible que el mensaje de Duoilngo no pasa los filtros de seguridad y por ello, no aparece en la bandeja de entrada de su correo. En estos casos, encontraran el mensaje de Duolingo en la carpeta de menajes no deseados o spam de su correo electrónico.
Cómo recuperar una cuenta de Duolingo | PASO #5: Cambiar contraseña de Duolingo
Con la acción anterior, serán dirigidos a una nueva pestaña de su navegador o bien, ustedes mismo abran cargado la dirección web en una nueva pestaña donde se cargara una página de Duolingo donde les conminan a cambiar contraseña, ingresando lo siguiente:
Nueva contraseña: en este casillero, ingresaran una nueva contraseña para su cuenta de Duolingo y esta, deberá ser difícil de descubrir por terceros pero también, fácil de recordar por ustedes para así, evitarse recuperar una cuenta de Duolingo nuevamente.
Confirmar nueva contraseña: en este otro casillero, ingresaran la misma contraseña que ingresaron en el casillero anterior.
Una vez llenado los casilleros con su nueva contraseña, deberán dar un clic en el botón que dice: “ENVIAR”.
Cómo recuperar una cuenta de Duolingo | PASO #6: Cambio realizado
Si las cosas han salido bien, en instantes les informaran en esa página de Duolingo que la contraseña ha sido modificada y aquí, simplemente darán un clic, en: “Presiona aquí para continuar a Duolingo”.
Entonces, ¡voila! Aparecerán en su cuenta de Duolingo y podrán hacer uso de ella nuevamente, tal como lo hacían antes.
Nota N°2: Ahora bien, deberán saber que cada vez que quieran ingresar a su cuenta de Duolingo de ahora en adelante, deberán ingresar esa nueva contraseña que han puesto a su cuenta de Duolingo.
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Cómo recuperar una cuenta de Duolingo con Facebook | Aclaración
Si han creado una cuenta en Duolingo vinculando su cuenta personal de Facebook, primeramente deberán saber que para entrar a su cuenta de Duolingo deberán si o si, iniciar sesión en su cuenta de Facebook con los datos respectivos de su cuenta (correo o teléfono y contraseña).
Cómo recuperar una cuenta de Duolingo con Facebook | Casos y soluciones
Teniendo aclarado lo anterior y para despejar problemas, les recomiendo simplemente entrar a Facebook e iniciar sesión con sus datos propiamente tal.
Acceden a su Facebook sin problemas · [CASO #1 y Solución]
En el caso, en que puedan acceder a su Facebook sin problemas o inconvenientes, cerraran sesión y se dirigirán a Duolingo y aquí, le darán un clic al botón que dice: “ya tengo una cuenta”.
Se abrirá una ventana central y en esta, deberán darle un clic al botón que dice: “Facebook”.
Con la acción anterior, se cargara una página de Facebook que permite iniciar sesión y ustedes aquí, iniciaran sesión con los mismos datos con los que iniciaron sesión en Facebook previamente y luego de eso, pulsaran o darán un clic en: “Log In”.
Entonces y de forma automática, se cargara la página de su cuenta de Duolingo y podrán hacer uso de ella.
Nota N°3: Recuerden, que si han cambiado los datos de acceso a su cuenta de Facebook en algún momento no deberán iniciar sesión en Duolingo con los datos anteriores o viejos de su cuenta de Facebook. Al cambiar correo, teléfono o contraseña de su cuenta de Facebook deberán iniciar sesión en Duolingo con los datos nuevos de su cuenta de Facebook.
No pueden acceder a su Facebook · [CASO #2: Solución]
Por otra parte, si no pueden iniciar sesión en su cuenta de Facebook no les quedara otra que recuperar primero su cuenta de Facebook pulsando o dando un clic, en la pregunta: ¿Olvidaste tu cuenta? Y seguir las instrucciones.
Una vez recuperada su cuenta de Facebook, podrán dirigirse a Duolingo e iniciar sesión con los nuevos datos de su cuenta de Facebook y no deberían tener problemas y si esto no da resultados, es posible que hayan vinculado otra cuenta de Facebook a Duolingo o bien, hayan vinculado su cuenta de Google o han creado se cuenta de Duolingo con una cuenta de correo.
Cómo recuperar una cuenta de Duolingo con Google | Casos y soluciones
En el caso, en que hayan creado una cuenta en Duolingo vinculada a su cuenta de Google se recomienda ir a Gmail e iniciar sesión con los datos correspondientes de su cuenta (correo o teléfono y contraseña).
Acceden a su cuenta de Google sin problemas · [CASO #1 y Solución]
Si han podido iniciar sesión en Gmail sin problemas podrán hacerlo en Duolingo perfectamente y para ello, se dirigirán a la portada de Duolingo y pulsaran o darán un clic, en el botón que dice: ya tengo una cuenta
Tras lo anterior, se abrirá una ventana central y en esta, pulsaran o darán un clic en la opción que dice: Google
Pues bien, ahora les toca ingresar su correo Gmail y pulsar o darle un clic al botón que dice: “Siguiente” para después, ingresar la contraseña en el casillero indicado y finalmente, pulsar o dar un clic en el botón que dice: “Siguiente”.
Al ejecutar lo anterior, debiera cargar la portada de su cuenta de Duolingo y podrán hacer uso de ella.
Nota N°4: Cabe consignar, que si han cambiado algún fato de acceso a su cuenta de Google no podrán iniciar sesión en Duolingo con los datos de acceso antiguos de cuenta de Google (no actualizados).Si han cambiado su número de teléfono contraseña, deberán iniciar sesión con los nuevos datos de su cuenta de Google en Duolingo.
No puedo acceder a mi cuenta de Google · [CASO #2 y Solución]
Si por el contrario, no han podido acceder a su cuenta de Google bajo ninguna circunstancia podrán recuperar el acceso a esta, ingresando al acceso de Gmail y pulsar o dar un clic, en: ¿Has olvidado tu correo electrónico? O ¿Has olvidado tu contraseña?
Cuando hayan podido recuperar su cuenta de Google y accedan sin dificultad a ella, podrán dirigirse a Duolingo y entonces aquí, iniciar sesión en Duolingo con los datos nuevos de su cuenta de Google. Por último y si ni da resultado esto, es posible que hayan vinculado su cuenta Duolingo a otra cuenta de Google que tengan o bien, a una cuenta de Facebook o quizás, crearon una cuenta en Duolingo con un correo.