Una de las cosas que suele pasar mucho, es no poder entrar a un servicio online donde se tiene una cuenta ya sea por algún olvido de un dato de acceso o bien, por una misteriosa o extraña situación y esto, le ha pasado a una cantidad considerable de usuarios que han podido registrarse en Prezi. Por esta razón, en Recursosprácticos.com queremos compartir en el siguiente artículo: cómo recuperar una cuenta de Prezi la forma -paso a paso-, para poder restablecer una cuenta en Prezi con correo pero también, la forma para restablecer una cuenta de Prezi con Facebook y Google respectivamente y así, todos los usuarios puedan volver a entrar a su cuenta y no mueran en el intento.
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Tabla de contenidos
Cómo recuperar una cuenta de Prezi | PASO #1: Entrar a Prezi
La primera acción que deberán hacer, es acceder al home o portada de Prezi propiamente tal y para este menester virtual, podrán hacer una simple búsqueda en san google con el término: “prezi”, cargar los resultados (Enter o Buscar) y darle un clic, al resultado correcto.
O bien y si prefieren, podrán escribir en la barra de dirección del navegador que usen, justamente la dirección web de Prezi que es: “www.prezi.com” y cargarla (Enter o Ir) con ello, podrán entrar a Prezi de forma directa.
Cómo recuperar una cuenta de Prezi | PASO #2: Restablecer cuenta de Prezi
Una vez que estén en la portada de Prezi, deberán iniciar el proceso para recuperar una cuenta en Prezi y para este fin, tendrán que dar un clic en la opción que dice: “Entra” que aparece, arriba a la derecha (si están en un PC).
Con el clic anterior, se cargara una nueva página de Prezi que permite iniciar sesión en Prezi para todos los usuarios que poseen una cuenta que se creó con correo y contraseña o bien, para aquellos que vincularon a su cuenta de Facebook o Google.
Dicho lo anterior, primero explicaremos la forma de recuperar una cuenta en Prezi que se creó con formulario de registro y algo más abajo de esta, explicaremos la forma de recuperar la cuenta de Prezi para aquellos que han vinculado su cuenta de Facebook o Google, respectivamente (revisen la solución a su problema).
Restablecer una cuenta de Prezi creada con formulario de registro – Paso #1: Solicitar restablecimiento de cuenta
Todos aquellos usuarios -que por alguna u otra razón-, no pueden entrar a su cuenta de Prezi que han creado con formulario de registro, deberán darle un clic al texto que dice: ¿Olvidaste tu contraseña? que esta abajo del botón, que dice: “Entra”.
Se cargara una nueva página de Prezi, donde les conminaran a ingresar su correo electrónico con el que crearon una cuenta en Prezi en el casillero respectivo y luego de ingresarlo, le darán un clic al botón azul que dice: Restablecer contraseña
Nota N°1: por cierto, si tienen algún problema en esta parte podrán darle un clic, al enlace: “ayudemos” de la pregunta: ¿Necesitas que te ayudemos a recuperar tu contraseña?
Si las cosas han saludo bien, les informan que han enviado a la dirección especificada un correo electrónico con las instrucciones necesarias para que así, puedan recuperar su cuenta de Prezi.
Restablecer una cuenta de Prezi creada con formulario de registro – Paso #2: Ir al correo
Entonces ahora, deberán ingresar a la bandeja de entrada de su correo asociado a su cuenta de Prezi, abrir el mensaje enviado por parte de Prezi y darle un clic, al enlace que les permitirá restablecer su cuenta de Prezi.
Nota N°2: en algunas ocasiones, es posible que el mensaje enviado por parte de Prezi no pase los filtros de seguridad de su correo y por ello, no aparezca en la bandeja de entrada. En estos casos, es necesario revisar la carpeta de mensajes no deseados o llamada la carpeta de spam ya que úede encontrarse en ese lugar.
Restablecer una cuenta de Prezi creada con formulario de registro – Paso #3: Crear contraseña
Al dar el clic anterior, serán dirigidos a una nueva página que se abrirá en su navegador de Prezi y en esta, les pedirán que ingresen una nueva contraseña para su cuenta de Prezi y en el casillero de más abajo, la volverán a ingresar exactamente igual y finalmente, le darán un clic al botón que dice: “Restablecer contraseña”.
Nota N°3: es necesario decir, que aquella nueva contraseña que van a ingresar no sea fácil de descubrir por terceros pero que también, puedan recordar para evitar una nueva recuperación de cuenta (anótenla en algún papel).
Perfecto, lo han hecho muy bien. Les informan, que la contraseña ha sido actualizada debidamente y que desde este preciso momento, podrán entrar a Prezi con su nueva contraseña y para ello, le darán un clic a “Entrar”.
De esta forma, queda resuelto: cómo recuperar una cuenta de Prezi creada con formulario y ahora, pasamos a explicar la forma de restablecer una cuenta de Prezi vinculada a Facebook y Google.
Restablecer una cuenta de Prezi vinculada a Facebook – Paso #1: Probar acceso a Prezi con Facebook
Ahora bien y por otra parte, lo que han creado una cuenta de Prezi vinculando para ello, su cuenta de Facebook deberán darle un clic, al botón azul que dice: “Entrar con Facebook”.
Entonces, se cargará una página para iniciar sesión en Facebook y en este, probaran primero si pueden ingresar a Prezi con los datos de su cuenta de Facebook y para ello, ingresar su correo electrónico o bien, número de teléfono y la contraseña respectiva de su cuenta de Facebook y luego de eso, le darán un clic al botón que dice: “Iniciar sesión”.
Nota N°4: deberán saber, que si han cambiado su correo electrónico, número de teléfono y/o contraseña de su cuenta de Facebook, estos nuevos datos de acceso de Facebook son los que les servirán para entrar a Prezi y no los antiguos.
Si ha salido todo bien, abran podido ingresar a Prezi y podrán hacer uso de ella sin problemas.
Restablecer una cuenta de Prezi vinculada a Facebook – Paso #2: Probar acceso a Facebook
Si por alguna u otra razón, no pueden acceder con los datos de Facebook, se recomienda abrir una pestaña de su navegador y en esta, cargar la portada de Facebook web para así, iniciar sesión y ver si pueden acceder a Facebook con los datos de su cuenta.
Si acceden a su Facebook, puede ser que no esté vinculada esa cuenta de Facebook a la de Prezi y sea otra cuenta de Facebook que tengan vinculada a Prezi o bien, se registraron en Prezi con formulario o bien, con Google y deberán revisar o comprobar esto.
Restablecer una cuenta de Prezi vinculada a Facebook – Paso #3: Recuperar cuenta de Facebook
Ahora bien y en el caso en que no puedan acceder a Facebook, deberán iniciar el proceso de recuperación de cuenta en Facebook con un clic, en el texto que dice: ¿Olvidaste tu cuenta? Y seguir las instrucciones del caso.
Una vez que hayan recuperado su cuenta de Facebook, podrás ingresar a Prezi con los datos nuevos de acceso de su cuenta de Facebook inmediatamente, eso sería todo.
Restablecer una cuenta de Prezi vinculada a cuenta de Google – Paso #1: Probar acceso a Prezi con Google
Por último, lo que crearon una cuenta de Prezi vinculando para esto, su cuenta de Google deberán darle un clic, al botón que dice: “Entrar con Google”.
Al hacer lo anterior, se cargara una página para poder iniciar sesión en Google y ustedes, ingresaran su correo electrónico Gmail, le darán un clic al botón que dice: “Siguiente” y en la nueva página, ingresaran la contraseña de su cuenta Gmail y darán un clic, al botón que dice: “Siguiente”.
Nota N°5: cabe consignar, que si han cambiado algún dato de acceso a su cuenta de Google entonces, este cambio o dato deberán aplicarlo al momento de acceder a Prezi y no ingresar los datos antiguos.
Perfecto y si las cosas han salido bien, serán redirigidos a su cuenta de Prezi y podrán hacer uso de este servicio.
Restablecer una cuenta de Prezi vinculada a cuenta de Google – Paso #2: Probar acceso a cuenta Google
Por otra parte, en el caso en que no puedan acceder a Prezi y de su cuenta de Google sería bueno que pudieran comprobar si pueden acceder a su cuenta de Google y para ello, abrirán una nueva pestaña en su navegador y en esta, intentaran iniciar sesión en su correo Gmail con los datos de su cuenta.
En el caso, en que puedan entrar a su correo Gmail indicara que su cuenta de Prezi no está vinculada a esa cuenta de Google y es otra cuenta de Google vinculada o bien, la cuenta de Prezi está vinculada a una cuenta de Facebook o se registraron con un formulario, deberán comprobar y cerciorarse de esto.
Restablecer una cuenta de Prezi vinculada a cuenta de Google – Paso #3: Recuperar cuenta Google
Si por el contrario, no pueden acceder a su cuenta de Gmail deberán iniciar el proceso de recuperación de su cuenta de Google y para este fin, darán un clic en el texto que dice: ¿Has olvidado tu correo electrónico? O bien, ¿Has olvidado tu contraseña? dependiendo su caso personal y seguirán las instrucciones que les indican.
Una vez que hayan recuperado su cuenta de Google, podrán iniciar sesión en Prezi con los datos nuevos que tiene de su cuenta de Google.
Finalmente y con este artículo, llamado: cómo recuperar una cuenta en Prezi queda respondida la forma de restablecer una cuenta de Prezi creada con formulario y también, la creada vinculando Facebook y Google.