Hola Pedro,
Lamento decirte, que si has eliminado tu cuenta de Plenty of Fish hace dos años entonces, veo muy difícil que puedas recuperar esa cuenta de Plenty of Fish para así, tener aquellos mensajes que quieres atesorar. Pues, luego de que un usuario borrar elimina su cuenta toda red social da un tiempo razonable para poder revertir esa acción y recuperar esa cuenta (1 a 6 meses aproximadamente) y en tu caso, han pasado dos años.

Otra opción, es ver si tu pareja todavía tiene la cuenta de Plenty of Fish y así, poder acceder a esta y recuperar los mensajes.

Ahora bien, en el caso en que no hayas eliminado tu cuenta de Plenty of Fish y tu pareja tampoco y tienen problema para acceder a estas o bien, problemas para poder recuperarlas entonces, es posible que puedas comunicarse con la asistencia -eso si-, por medio de alguna red social: quizás aquí, puedan ayudarte: https://www.facebook.com/Plentyoffish/ o bien, en Twitter https://twitter.com/PlentyOfFish ya que al parecer y por ahora, no tienen una asistencia o soporte en su web para hacerlo directamente.

Mucha suerte!

Hola Cristina,
Hmm… Cuando cierran una cuenta en cualquier red social se informa oprtunasmente a la persona de lo que ha pasado y las medidas que han tomado e imagino, que en POF pasa lo mismo. Si de verdad, han eliminado a tu cuenta seguramente, te debería haber llegado un mensaje a tu correo asociado a tu cuenta de POF pero es posible, que haya pasado directamente a la carpeta de mensajes no deseados o spam y por eso, no lo has visto…. Ahora bien, me da la idea que no te han elimniado tu cuenta y el problema, es que no puedes acceder a tu ucenta de POF ya que quizás, no te reconoce los datos de acceso.

Revisa la guía de asistencia de pof para estos casos : https://www.pof.com/HelpCenter/es_helpCenter_retrieveLogin.aspx y si aún tienes problemas, te dejo un par de opciones más.

1.- Buscar ayuda en la sección del foro de POF (esta en inglés)
https://forums.plentyoffish.com/ seguramente, te podrían ayudar en la categoría: Plentyoffish Help Section.

2.- Comunicarte con el equipo de POF en Facebook https://www.facebook.com/Plentyoffish/ o bien, en Twitter https://twitter.com/PlentyOfFish explicando en inglés de manera concisa y clara el problema pues muchas redes sociales, atienden inconvenientes por ahí por una cosa de cuidar la imagen corporativa.
Mucha suerte!

Hola Cristina.

Seguramente, será imposible que te puedas registrar nuevamente… te cuento, ya tienes una cuenta y algo extraño debe a ver pasado que no te deja acceder o recuperar tu cuenta. Pues bien, al intentar crear una nueva cuenta en POF (quizás, con los mismos datos, correo, número de móvil, misma conexión de Internet IP) el sistema de POF te bloquea el registro ya que se piensa que puedes ser un bot u otra cosa que se escapa de las políticas del servicio y por eso, no puedes crear una nueva cuenta de POF.

El ideal, es intentar recuperar la cuenta que ya tienes. Te recomiendo leer el apartado o centro de asistencia de POF que habla de este tema https://www.pof.com/HelpCenter/es_helpCenter_retrieveLogin.aspx y en el caso, que te sea imposible acceder entonces, te dejo estas dos últimas opciones:

1.- Encontrar ayuda en la sección del foro de POF (esta en inglés)
https://forums.plentyoffish.com/ seguramente, te podrían ayudar en la categoría: Plentyoffish Help Section.

2.- Comunicarte con el equipo de POF en Facebook https://www.facebook.com/Plentyoffish/ o bien, en Twitter https://twitter.com/PlentyOfFish explicando en inglés de manera conciso y claro tu problema pues muchas empresas, atienden inconvenientes por ahí por una cosa de imagen corporativa, prueba.

Mucha suerte!

Hola Jorge,
Algo raro debe estar pasando ahí que no te deja recuperar tu cuenta de POF.

En el apartado o centro de asistencia de POF, revisar aquí –> (https://www.pof.com/HelpCenter/es_helpCenter_retrieveLogin.aspx) indican lo que se debe hacer con los problemas de acceso y abajo, tienen un enlace para comunicarse con ellos pero lamentablemente en estos momentos, no redirige a ningún lugar… Por eso, si no puedes acceder de ningún modo a tu cuenta, te sugiero dos últimas posibilidades:

1.- Encontrar ayuda en la sección del foro de POF (esta en inglés)
https://forums.plentyoffish.com/ seguramente, te podrían ayudar en la categoría: Plentyoffish Help Section.
2.- Comunicarte con el equipo de POF en Facebook https://www.facebook.com/Plentyoffish/ o bien, en Twitter https://twitter.com/PlentyOfFish explicando en inglés de manera concisa y clara el problema ya que a veces, muchas empresas atienden inconvenientes por ahí por una cosa de imagen corporativa.

¡Mucha suerte!

me intento regstrar de nuevo y me es imposible..como puedo hacer para registrarme de nuevo?

Hola Claudia,
A veces, los mensajes que se envian al correo para recuperar la contraseña y el acceso a POF no pasan los filtros del serivicio de correo electrónico que se tiene y por ello, se van directamente au na carpeta que todo servicio de correo tiene y que se llama carpeta de mensajes no deseados o llamada coom carpeta del spam por eso, te recomiendo ver esa carpeta de ut correo y revisar si esta ahí o intentar de unevo la precuperación de cuenta. En el caso, que no este el mensaje en esa carpeta entonces, te recomiendo leer esta guía de aasitencoia de POF donde aaprecen algunas claves para poder recuperar una cuenta de Plenty of Fish y no morir en el intento…
https://www.pof.com/HelpCenter/es_helpCenter_retrieveLogin.aspx

Mucha suerte !